Ochrana osobních údajů
Zásady práce s Vašimi osobními údaji
Jsme společnost Pertina Group a.s., se sídlem Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, identifikační číslo: 18043160, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 27940.
Provozujeme e-shop na webových stránkách www.lexibook.cz
Pro prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)
I. Zpracování osobních údajů
a) Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali Vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s Vámi budeme také komunikovat ohledně stavu Vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo Vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, či pro vyřízení reklamací apod.).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.
b) Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme Vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
10 let od Vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@lexibook.cz.
c) Zasílání dotazníku spokojenosti
Máme neustálý zájem zkvalitňovat své služby a zvyšovat spokojenost zákazníků. V souvislosti s plněním výše uvedeného cíle zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytli (jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, datum transakce, ID objednávky a informace o zakoupených produktech). Důvodem zpracování těchto údajů je oprávněný zájem na zvyšování spokojenosti našich zákazníků a kvality našich služeb.
Za účelem plnění tohoto cíle Vám po zakoupení našich produktů zašleme na vaši e-mailovou adresu dotazník spokojenosti. Pro účely vyhodnocení dotazníků spokojenosti spolupracujeme s našimi partnery, provozovatelem webového portálu spolehliverecenze.cz a společností eKomi Holding GmbH, kterým za tímto účelem výše uvedené osobní údaje předáváme.
Pokud nesouhlasíte se zasíláním dotazníku spokojenosti a předáváním Vašich osobních údajů výše jmenovaným společnostem, máte právo vznést proti tomuto zpracování osobních údajů námitku, a to buďto na e-mail lexibook@info.cz, nebo podle postupu uvedeného v dotazníku spokojenosti.
II. Kdo se k datům dostane?
K Vašim datům v rozsahu přiměřeném a potřebném pro daný výkon se mohou dostat společnosti a jiné osoby, které pro nás pracují, aby nám pomohly s chodem našeho e-shopu a potřebují s Vašimi daty pracovat. Jsou to zejména:
- provozovatel e-shopové platformy UpGates, společnost EVici webdesign s.r.o., IČO: 285 98 661;
- společnosti podílející se na expedici zboží, zejména společnost Mail Step a. s., IČO: 61859109;
- společnosti podílející se na zajišťování plateb, zejména společnosti Raiffeisenbank a.s., IČO 49240901, PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, Polská republika, NIP: 779-23-08-495, WISE EUROPE S.A, IČO 900507, Rue du Trône 100, 3. patro, 1050 Brusel, Belgie.
Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům:
- přepravcům dle Vaší volby, pokud Vám doručují zásilku, zejména společnostem Česká pošta, s.p., IČO: 47114983, Zásilkovna s.r.o., IČO: 28408306, General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (tj. GLS), IČO: 26087961
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.
III. Co byste dál měli vědět
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@lexibook.cz.
IV. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, jsou to drobečky, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Díky nim se snažíme co nejlépe přizpůsobit Vašim potřebám – odlišit od jiných uživatelů, zobrazovat reklamy, které jsou pro Vás zajímavé a mají význam, pomoct s přihlašováním do Vašeho profilu, abyste nemuseli dokola zadávat přihlašovací údaje.
Cookies používáme trvalé, anebo dočasné. Trvalé se ve Vašem prohlížeči uloží až do chvíle jejich vypršení, pokud je do té doby neodstraníte sami. Oproti tomu dočasné exspirují ve chvíli, kdy internetový prohlížeč zavřete.
Dále používáme cookies třetích stran. To jsou takové, které jsou nastavené na jinou než naši webovou stránku. Jedná se zejména o cookies za účelem provádění cíleného marketingu, kdy například na webových stránkách sociálních sítí kliknete na tlačítko „Líbí se mi“, toto tlačítko může stáhnout cookies, které provozovatel těchto sociálních sítí může načíst a dále použít, zejména pro co nejpřesnější reklamu přímo Vám šitou na míru.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
- Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
- Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
- Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají Vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
Používané soubory cookies:
Shromážděné cookies soubory mohou být zpracovány dalšími zpracovateli, zejména pak:
- Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
- Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02X525, Ireland
- Seznam cz, a.s., Radlická 3294/10, 150 00 Praha, Smíchov.
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:
- Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
- Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge - https://support.microsoft.com/cs-cz/windows/spr%C3%A1va-soubor%C5%AF-cookie-v-prohl%C3%AD%C5%BEe%C4%8Di-microsoft-edge-zobrazen%C3%AD-povolen%C3%AD-blokov%C3%A1n%C3%AD-odstran%C4%9Bn%C3%AD-a-pou%C5%BEit%C3%AD-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR Vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Tyto podmínky jsou účinné od 1.6.2023